مهارت‌های نرم
هم‌مسیر
یک بعدازظهر کاری در شرکت سپهر، از پشت میز خودتان. اول واحد و نقش را برمی‌دارید، بعد همکارها پیش شما می‌آیند. جواب را خودتان می‌نویسید و گفتگو از همان جمله ادامه پیدا می‌کند. بازیکن حین بازی عددی نمی‌بیند. عدد در گزارش مدیر و روی گواهی می‌آید.
در سپهر
سپهر در تهران اپ «دم‌در» را ساخته است. مردم با آن خواربار سفارش می‌دهند و پیک‌ها سفارش را دم در خانه می‌برند. این هفته ریلیز، گزارش فروش و یک قول روی میز همین شرکت است. دوازده همکار دارد و هر کدام امروز کار خودش را دارد.
لیلا مرادیسرپرست محصولصورتجلسهٔ ریلیز امروز روی میز اوست.
رضا نعمتیسرپرست عملیاتخبر پیک‌های عصر با اوست.
ندا صالحیهمکار محصولدیشب در گروه یک پیام نوشته و هنوز جدا نشده است.
آرمین توکلیهمکار عملیاتتنها نسخهٔ برنامهٔ پیک‌ها پیش اوست.
الهام نوریپشتیبان باتجربهتیکت تجریش را چند بار دیده است.
پریسا محمدیهمکار مالیاختلاف رقم را اول دیده است.
یک لحظه از بعدازظهر
لیلا مرادی می‌پرسد: «ساعت ۱۶ با کیه و خبر پیک‌ها با کی؟»
نگار می‌نویسد: «ساعت ۱۶ با محصوله و خبر پیک‌ها با انبار»
لیلا مرادی: «خوبه. ساعت با محصول، خبرِ پیک با انبار. می‌نویسم.»
راوی: از «ریلیز ساعت ۱۶» این ماند: «ساعت ۱۶ با محصوله و خبر پیک‌ها با انبار». حالا قرار پنجشنبه و تیکت تجریش در گروه یکی شده.
در بازی جواب را می‌نویسید و گفتگوی بعد از همان جمله ادامه پیدا می‌کند.
- همکار همان جمله‌ای را که می‌نویسید می‌شنود و به آن جواب می‌دهد.
- اگر کسی را نام ببرید یا مقصر بدانید، جواب خودش را می‌گیرید.
- اگر بپرسید، کسی که آن را می‌داند جواب می‌دهد.
- اگر بخواهید برگه یا اپ را ببینید، همان چیزی که در داستان هست باز می‌شود.
- راوی کمک می‌کند و چیزی را که هنوز گفته نشده لو نمی‌دهد.
آنچه به دست مدیر می‌رسد
- کدام گفتگو بسته شد، کدام با یک خط باز بسته شد و کدام از دست رفت.
- هر مهارت کانونی، با همان جمله‌ای که نوشته شد.
- قول‌هایی که ماند و این‌که اعتماد هر همکار بالا رفت، پایین آمد یا عوض نشد.
- یک جمله برای گفتگوی دونفره.
- واحد و نقش هر همکار و مهارت‌های شخصی که تأیید کرده‌اید.
- پاسخ «چرا این قدم؟» فقط از روی بازی همان همکار.
- گواهی قابل‌تأیید برای مهارتی که همکار در آن حد نصاب را کسب کرده و می‌تواند در لینکدین بگذارد.
رشد یا استخدام
برای رشد: مدیر سه تا پنج مهارت برای تیم می‌گذارد. هر همکار پشت میز واحد خودش بازی می‌کند و بعدازظهرها یکی پس از دیگری می‌آیند. بعد از سه بعدازظهر، موتور تا دو مهارت شخصی پیشنهاد می‌دهد و مدیر تأیید یا حذفش می‌کند. وقتی همکار در ۳ بعدازظهر کاری حد نصاب یک مهارت را کسب کند، گواهی آن صادر می‌شود.
برای استخدام: مدیر نقش و سطح را می‌گذارد و مهارت‌ها را از پیشنهاد موتور برمی‌دارد. هر نامزد با پیوند خودش سه بعدازظهر بازی می‌کند، حدود ۳۶ دقیقه. نامزدها با کلمه کنار هم خوانده می‌شوند، نه با عدد.
مسیر آموزش گواهی مهارت سنجش برای استخدام
فهم موقعیت
قبل از جواب، بفهمد در اتاق چه خبر است.
گوش دادن فعال، تفکر انتقادی، تفکر تحلیلی، ادراک اجتماعی
ارتباط و اثر
حرفش به کار طرف برسد، نه فقط به خودش.
اقناع، مذاکره، ساخت روابط، حمایت همدلانه، گرایش به خدمات، بیان مکتوب، حل تعارض
پیگیری
کار را تا ته می‌برد، حتی وقتی خسته است.
پایداری، استقامت، ابتکار، دقت به جزئیات، مدیریت زمان
راهبری
تصمیم را روشن می‌کند و پای آن می‌ایستد.
تصمیم‌گیری، قضاوت قاطع، مسئولیت‌پذیری، هدف‌گذاری، مربیگری
انعطاف و یادگیری
وقتی زمین عوض شد، راه تازه را یاد می‌گیرد.
انعطاف‌پذیری، یادگیری فعال، تفکر خلاق
اگر بپرسید
- هم‌مسیر چیست؟
- پرورش و سنجش مهارت‌های نرم. همکار پشت میز واحد خودش در شرکت سپهر بازی می‌کند و مدیر گزارش را با نقل جمله‌های خود او می‌گیرد.
- برای استخدام چه چیزی خوانده می‌شود؟
- سه تا پنج مهارتی که مدیر برای نقش برمی‌دارد، در سه بعدازظهر. کل کار حدود ۳۶ دقیقه است.
- مدیر می‌تواند میز را رایگان امتحان کند؟
- بله. با ایمیل کاری وارد میز شوید. ۱۴ روز، یک تیم و تا ۵ همکار رایگان است.
- همکار گواهی هم می‌گیرد؟
- بله. وقتی همکار در دست‌کم ۳ بعدازظهر کاری حد نصاب یک مهارت مسیر را کسب کند، گواهی قابل‌تأیید آن صادر می‌شود و خود همکار می‌تواند آن را در لینکدین بگذارد.
- بازیکن امتیاز می‌بیند؟
- بعد از هر جواب، واکنش همکار و یک نکتهٔ کوتاه را می‌بینید. بازیکن حین بازی عددی نمی‌بیند. عدد در گزارش مدیر و روی گواهی می‌آید.
- جواب را انتخاب می‌کنم یا می‌نویسم؟
- می‌نویسید. همکار همان جمله را می‌شنود و گفتگوی بعد از همان حرف ادامه پیدا می‌کند.
- همکارها به جملهٔ من جواب می‌دهند؟
- بله. جواب را می‌نویسید. اگر کسی را نام ببرید، از او بپرسید یا بخواهید برگه‌ای را ببینید، اتاق به همان حرف جواب می‌دهد.
- می‌توانم برگه یا اپ را ببینم؟
- بله. در جواب خودتان یا از راوی بخواهید. برگهٔ همین بعدازظهر، یا صفحهٔ اپ با واقعیت‌هایی که تا آن لحظه گفته شده، باز می‌شود. عدد تازه‌ای ساخته نمی‌شود.
- بدون دعوت هم می‌شود بازی کرد؟
- بله. از همین صفحه شروع کنید. اگر صفحه را تازه کنید، از همان لحظه ادامه می‌دهید.
- هر مهارت صفحهٔ خودش را دارد؟
- بله. مهارت‌ها در پنج گروه‌اند و هر کدام صفحهٔ خودش را دارد.
- مدیر چطور می‌فهمد هر کس کجاست؟
- در میز هم‌مسیر. بعد از هر گفتگو پیشرفت دیده می‌شود. گزارش از همان میز باز می‌شود، همین که یک گفتگو بسته شده باشد.