گوش دادن فعال
چه میخوانیم
حرف طرف را همانطور که گفته برمیگرداند، بعد جواب میدهد.
قبل از راهحل، همان جملهٔ طرف را برمیگردانی و بعد جواب میدهی.
کجا دیده میشود
ساعت ۰۹:۲۰، اتاق جلسه. لیلا مرادی، ندا صالحی، رضا نعمتی. «همان جملهاش را کوتاه تکرار میکنم و میپرسم کدام بند هنوز خالی است.»
ساعت ۱۰:۳۰، گروه کاری. ندا صالحی، الهام نوری، لیلا مرادی. «یک سؤال مشخص مینویسم: کدام قول، برای کدام روز.»
کجا گم میشود
جواب را از قبل آماده کرده و وسط حرف میپرد. آنجا، در اتاق جلسه، «قبل از تمام شدن حرفش، دامنه را جمع میکنم.»
کنار چه مهارتی
شنیدن بدون پرسش از منبع، تکرار است. پرسش بدون برگرداندن حرف، فقط مخالفت است. تفکر انتقادی
فهم موقعیت · تفکر انتقادی · نمونهٔ گزارش · یک بعدازظهر را بازی کنید