انعطاف‌پذیری
وقتی نقشه عوض شد، روش را عوض می‌کند و هدف را نگه می‌دارد.
ساعت چهار و سی و پنج، نقشهٔ صبح با کف امروز نمی‌خواند. اجرای نقشه تا ته یعنی «به طرح قبلی می‌چسبم.» نتیجهٔ عصر از دست می‌رود.
ساعت سه و پنجاه روی میز تحویل، نگه داشتن پوشه تا کامل شدن یعنی «به نقشهٔ پوشهٔ کامل می‌چسبم.» مشتری هیچ خبری نمی‌گیرد.
کوچک کردن دامنه و نگه داشتن نتیجهٔ عصر، روش را عوض می‌کند و هدف می‌ماند: «روش عوض می‌شود و هدف می‌ماند.» نسخهٔ موقت با فهرست غایب، هدف خبر درست را نگه می‌دارد: «روش را عوض می‌کنم و هدف خبر درست می‌ماند.»
عوض کردن روش، اگر راه تازه‌ای نسازی، فقط کوتاه کردن است. تفکر خلاق همان راه سوم را می‌سازد. تفکر خلاق